Service

Angepasst an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden bieten wir fachkompetenten, freundlichen Service rund um unsere pneumatischen Förder-, Dosier- und Einblasanlagen und unsere Technologien an.

Beratung – Planung – Montage – IBN - Schulung

Fachkompetenter Service von der Beratung und Planung über die Montage und Schulung des Bedienpersonals beim Kunden bis hin zur Inbetriebnahme ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Damit unsere Kunden eine technische optimale, kostenorientierte Lösung erhalten, bei denen die individuellen Anforderungen im Mittelpunkt stehen, bieten wir unseren Kunden fachkompetente Beratung und Planung – selbstverständlich auch vor Ort.

Je nach Kundenbedarf führen wir komplette Montagen, Montageüberwachungen oder auch nur die Inbetriebnahme durch – im Vordergrund steht für uns immer ein reibungsloser, zeiteffektiver „Start-up“. Die Montageüberwachung sowie die Inbetriebnahme erfolgt durch qualifiziertes STEIN-Personal.

Nach der Inbetriebnahme erfolgt eine Schulung des Bedienpersonals vor Ort.

Selbstverständlich bieten wir diesen Service zur Montage und Montageüberwachung auch unabhängig vom Erwerb unserer Anlagen an.

Notfallservice

In Notfällen sind wir in der Regel innerhalb von 48 h vor Ort – weltweit. Denn wir wissen, welche Kosten ein Produktionsstillstand verursacht und sorgen dafür, dass die Produktion nur so kurz wie unbedingt nötig ausfällt.

Wartung

Damit unsere Kunden sich stets auf unsere Technik verlassen können, bieten wir in regelmäßigen Abständen Wartungen an. Dabei passen wir diesen Service immer an die Anforderungen unserer Kunden an.

Ersatzteilservice

Ersatzteilservice ist für uns eine Selbstverständlichkeit – damit unsere Kunden auch noch Jahre später Teile an den von uns gelieferten Anlagen austauschen können. Bei technischen Neuentwicklungen achten wir darauf, dass „ältere“ Teile ohne großen Aufwand gegen die Neuentwicklungen ausgetauscht werden können.

Wir richten uns gerne nach unseren Kunden. Deswegen antworten wir mit individuellem Service, wenn besondere Lösungen gefragt sind.